未経験から始めたスタッフ多数活躍中!雑貨専門のネットショップの商品ページを作るお仕事― 株式会社パシフィック【ひらつー求人】

今回のひらつー求人は八幡市男山で、楽天市場の雑貨販売の商品ページを作るお仕事!
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ご紹介するのは、主に雑貨を取り扱うネットショップを楽天市場やPayPayモールに計7店舗運営をされている、

株式会社パシフィックです!

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ピザーラの入っている大黒ビルの3階にオフィスがあります。

地図ではここ↓
京都府八幡市男山泉1-1 大黒ビル301号

今回はこちらで、ネットショップの商品ページ制作のスタッフを募集されるとのことで詳しいお話を伺ってきました。

この仕事をする上で大切なのは、「雑貨が好き」という気持ち!

まずは、今回のお仕事の部門を統括していらっしゃる原田部長にお話をお伺いしました。
 
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今回はどのようなお仕事の募集でしょうか?

原田さん:我々の運営している楽天市場内のネットショップの商品ページを作ってもらう仕事がメインになります。
具体的には、雑貨ショップドットコム(生活雑貨のお店)オールクロックス(時計専門店)で取り扱う商品の販売ページを作成していただくお仕事です。

ネットショップではどの位のお客様が利用されているのでしょうか?

原田さん:弊社の主力ショップの「雑貨ショップドットコム」は18年ほど運営していて楽天の中でもかなり老舗のショップでして、毎日、5千人超のお客様からのアクセスがあります。

お客様の層は女性が7割30代~50代の年齢層が約8割を占めています。働く女性や主婦、子育て世代の方をターゲットにした、キッチン商材やインテリア雑貨、収納といったモノを中心に販売しています。

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(楽天市場の「雑貨ショップドットコム」へはコチラ)
 
経験がない方でも応募できますか?

原田さん:今回は、経験は問いません。「1日でも早く一人前になるぞ!」と
楽しんで前向きに取り組んでいただける方を求めております。
もちろん、同じような職種を経験されている方のご応募もとてもありがたいですが、経験がなくても、キッチン用品が好きだ!とか、生活関連用品が好きだ!という情熱を持っている方を求めています。

自分が手がける商品に愛着を持ってもらって、商品の良さをどのように伝えたら、お客様が納得して買ってもらえるか、という事を真剣に考えながらページ作りをしてくれる人に来てほしいなと思ってます。

パソコンの基本操作能力は必要ですが、画像編集ソフトや一眼レフカメラでの撮影などの技術は、意欲があれば後からついてくると思うので、あまりそこは意識してもらわなくても大丈夫です。

原田部長はどんな方に来てもらいたいですか?

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原田さん:どのメーカーさんも、かなりの情熱をかけて商品を生み出しています。
その想いを感じながら販売を任せてもらっているんだ!という気持ちを持って取り組んでもらえたら。

例え自分が興味のない商品や知らない商品であっても、プロとして「よし!私の手にかかれば大丈夫。売ってみせる!」というような感覚で仕事に臨んでくれる人に来てもらいたいです。
そういう気持ちが大事だなぁと思います。
 
あとは仕事をする上であまり先入観を持たずに、意見を聞きながら柔軟に対応できる方に来ていただきたいです。
そういう方は伸びるのも早いと思いますし、仲間ともうまくやっていけると思います。

コミュニケーションが仕事のアイデアと楽しさの源泉!

次は、実際に働いているスタッフ松井さん黒田さんにお話をお伺いしました。
 
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左側が黒田さん、右側が松井さんです

お二人は、こちらでお仕事をされてどのくらいですか?

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松井さん:私は、えーともう、二桁になりますね…。その間に2回の産休・育休を経て、トータルでいくと今年で12年目になるのかな?
 
では、古株的な存在でしょうか?

松井さん:えー?そうかな?いや、まだまだ…!
でも、そうですね、パシフィック年表の初期の頃からいる古株ということになるんですかね(笑)

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黒田さん:私はその半分くらい?丸5年で今6年目くらいです。

では、中堅の立場ですね。

黒田さん:自分では永遠のルーキーだと思っていたんですけど、いつの間にか、あれ~?結構経ってるなと思って(笑)

お二人はどのようなお仕事をされていますか?
 
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松井さん:私は、今回募集する職種からは離れているのですが、制作スタッフに商品や情報の受け渡しをしているバイヤー業務です。
あと、うちは何店舗か運営しているんですけど全体のフォーマットデザインの管理だったり、全店舗共通のテンプレート作りだったりをしています。

黒田さん:私は今回応募される皆さんと同じ職種で、楽天内の商品ページを主に作成させてもらっています。

商品ページ作成って具体的にどんな事をするのですか?

黒田さん:バイヤーから預かった商品を、商品ページでどういう風に見せたら魅力的かを考えて、お客様に分かりやすいように撮影をして、ページを作り、楽天のページにUPするというお仕事です。

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分業ではなく、ひとりで完結するような働き方なのでしょうか?

黒田さん:えーと、そうですね。商品ページの作成は基本一人で全部行います。

まずは、バイヤーから商品を預かって、この商品をどうお客様にお伝えするかを一緒に考え、そのイメージをまとめてから、社内システムに登録、撮影をして、画像をソフトで加工します。
その画像と文章をHTMLタグに組み込んで楽天のサイトにUPする、という所までが一連の流れです。

商品数が多いシリーズ物などを手がける場合は、チームを組んで分業で進める事もありますが、どの作業を任されてもこなせるように、一連の流れは全て出来るようになっていただきます。

カメラ撮影も手がけていらっしゃるのですね!

黒田さん:はい。撮影もします!商品によってシーンは様々ですが、室内だけでなく、外ロケもありますよ。

近所の公園や道路沿いでの撮影も行います。アウトドア系の商品などは、キャンプチームが出来て、原田さんに「テント貸してください!ついでに設営もしてください!更に撮影も手伝ってください!」とお願いして、数名で荷物を積み込んで撮影に出掛けたりする事もありましたよ。

あと、撮影時はモデルや撮影補助をお願いされる事もあります!
さっきまでレフ板持って手伝ってたけど、今は手タレ・足タレ・モデルとして立ってる私…みたいに、変幻自在です(笑)
 
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原田部長の私物とご本人も借り出して、ですか(笑)1から10まで、全て自前で手がけていらっしゃるのですね。

黒田さん:原田部長、アウトドア大好きなので率先して協力をしてくださいます(笑)
全て自分達でするので大変な時もありますが、逆にそれが楽しいうちのひとつでもあるんです。
 
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業務内容的には難しいんでしょうか?

黒田さん:私の場合はそもそも通販サイトがすごく好きで利用してて、いろんなショップを見ていたので、初めて覚える事ばかりでも、「難しい」より「楽しい」方が優先していました。

覚える事が沢山あっても、それが出来るようになる事が嬉しかったというか。

松井さん:そういう「好き!」が商品ページから伝わると、すごく周りのスタッフにも刺激になりますよね。
お客様にもきっと、魅力的な商品として伝わっていくんだと思います。

売れる前の商品をチェックできたり、社販でお買い物も!

この仕事をしていて、やりがいを感じる事や嬉しい!楽しい!と感じる事はありますか?
 
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黒田さん:販売される前の、まだ世にでていない商品に出会えるのが楽しいです。
新商品を世に売り出す「仕掛け」の部分に自分が携われてる事が快感だったりします。

すごいですね!どういった商品を手掛けましたか?言える範囲で教えてください。

黒田さん:例えば、京都のメーカーさんが作っている「ポケトル」っていう今人気のミニボトルです。
メーカー発売開始と同時にうちのショップでも販売開始をした商品でして、まだメーカーさん自体も新規事業で宣材写真もないようなタイミングだったんですね。

うちのショップ用に私が撮った写真を「使わせてください!」とお願いされて、それがパンフレットになったり、大手の媒体に使ってもらったんです。

どんどん人気が出てうちでも飛ぶように売れるようになり、「東急ハンズでポケトル見たよ!」とか「黒田さんの撮った写真が使われてたよ!」と皆さんが声を掛けてくれたり…。
あの時の展開はとても嬉しかったです!

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(うわさのポケトルの商品ページ)
 
松井さん:あと、メーカーさんから商品にまつわるモノづくり秘話や裏話的なところを聞けたりする事も楽しいです。

メーカーさんからしたら、商品は「生み出した我が子」同然で、取り扱っている商品の事を「うちの子」と呼ばれる事もあって。

その想いをうちの制作スタッフが受け継いで商品ページに込め、世に送り出す素晴らしい仕事だな、というのは感じます。

黒田さん:白抜き商品画像が並んだ簡素なネットショップも多い中で、うちのショップは特に、商品ページをすごく丁寧に作っています
メーカーさんもそこを見てくれています。

「パシフィックさんのようにわが子(商品)を丁寧に売ってくれる所と取引がしたい!」と、取扱いさせてもらえる事になったり、売り込みのお話が舞い込んできたり、そういった話を聞くと、あ、この仕事をやってきて良かったな、と思います!

プレッシャーも感じそうですがやりがいがありますね。他にはどうでしょうか?

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松井さん社販!社販はめちゃくちゃ嬉しい~!
見ていて欲しいなと思った商品がお得に購入できるから、本当に助かっています。

商品ページ作っている段階で、社内のスタッフたちから「これいい!買いたい!」って反応をもらうと、ショップでも売れる予感がするぞ!と事前に市場リサーチができたりするんですよ(笑)

黒田さん:たまに、欲しいものがありすぎて、ここで働きながら出費がかさんでしまう事もあります!
良い商品を買っているので結果的には役に立っていていいんですけども(笑) 

逆に、仕事をしていて大変な事はありますか?
 
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黒田さん:楽天市場の運用ルールが変わった時とかに、既存ページの変更・修正対応をするのが結構大変です。

変更期限があったりするので、霞み目になりながら皆で一斉に膨大な量の変更作業をすることも…。

そういった地道な作業も結構多いので、注意しながら、間違いがないようにコツコツとこなさないといけないです。

松井さん:確かに!全方向に注意力が必要な仕事ですよね。

例えばお客様が勘違いをしないように、そしてカスタマースタッフの仕事が増えないように、お客様から疑問・質問が出そうな事をあらかじめ予測して、商品ページ内で説明しておくとか…。

そういう部分にも想像力を働かせて商品ページを作らないといけません。

苦手な商品を任されたときはどうしてるんですか?

松井さん:ありますね〜。例えば、私はコーヒーが飲めなくて全然知らない分野なのに、コーヒーメーカーの商品ページを作ることに!とか…。

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黒田さん:そういう商品を好きそうなスタッフに話を聞いたり、他ショップさんをリサーチしたり、SNSで情報収集したり、本屋さんで雑誌を見たりと、色々なところから情報を集めてアイデアを絞り出して、構想を練ります!

でも、最初は全く良さが分からなかった世界も、調べているうちに好きになったりといった事もよくあるんですよ。

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仕事は忙しいですか?

黒田さん:あっという間に時間が過ぎる感じはします。手が空くって事はそんなにないですね。

1日のルーティンが決まっているような仕事ではなく、今の商品が終わったら次はコレ、って、途切れることなく、必ず次の仕事が用意されている感じです。

という事は、結構仕事に追われる感じなのでしょうか?

松井さん:モノによってはたまに。例えば撮影用サンプルを早くメーカーさんに返却しなければいけないとか、楽天のセールに間に合わせるとか、そういう時はバタバタする事もあります。

普段は、スピードというよりは、商品ページの質に重きを置いて、妥協をせずにしっかりと丁寧に作っていこう、というのがうちの方針なので、いつもやみくもに締め切りに追い立てられて、というのはなく、自分でスケジュールを組んでどっしりと取り組む感じですね。

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お休みは取りやすいですか?

松井さん黒田さん:はい!それはもう、即答です(笑)

黒田さんシフト決めは一ヶ月ごとに申告制で決まるんですけど、お休みの希望は言いやすいと思います。

直前になってどうしてもこの日に急用が出来てしまって、とか、体調に不安がある時なども、相談して「駄目です」と言われたことはこれまで一度もないです。

ママさんも多く働いていらっしゃると聞いていますが、時間の融通はきくんですか?

松井さん:はい!子供のイベントがある時などは、事前にお休みや早退を申告しておけば大丈夫ですし、園や学校からの呼び出しや子供の病気などで急に早退やお休みしなければならない時も、柔軟に対応してもらえます。

逆にその分、勤務中はしっかりとギュッと集中して働いて、何かあった時は皆で持ちつ持たれつ、という感じ。

ママさん以外にも、皆ライフスタイルや抱えているものはそれぞれにありますから、そこに合ったように働けるベースを組んでもらえます。

何でも話しやすい雰囲気でお互いの信頼度もバッチリ!

実際の職場の雰囲気はどういう感じなんですか?

松井さん:多すぎず少なすぎずの丁度良い人数規模で、コミュニケーションが取りやすいです。

私も二度の出産を経てもやっぱりここに戻ってきたいと思えましたし、戻ってきやすい雰囲気や、子育てと両立できる、というのは会社の良い所だと思います。

あと、スタッフへの信頼感がアツい!最初は割とマンツーマンで丁寧に教えてサポートしてもらえますが、最終的にはもうほぼノーチェック。

自分の責任でページUPするところまでを信頼されて任されるから、だからこそ、ちゃんとやろう!という気持ちになります。
      
黒田さん:割と自分から「こういうのしたいな」と思った事を言ったら、「あ、それいいね、やってみたら?」と、受け止めてくれます。
今は無理でも「いずれやりたいね」とか、自分が思った事を言いやすい環境だなと思います。
 
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思ったことを言い合えるって素敵ですね。

黒田さん:普段の仕事をしている途中で「なんか肩がこった~!」とか、そういう何でもないぼやきでも、「あ、肩こりだったらアレが効くよ!」とか即レスポンスがあって、豆知識をもらえたりします。

普段から情報にアンテナ張ってる人がすごく多いので、何気ない会話の中で、「そんな事知ってるんや!」とか、「そういう所行かはるんや!」とか、色々知れて楽しいです(笑)

松井さん:仕事でも、得意ジャンルやそれぞれ強いとこ弱いとこがあるけど、みんなの知識をあわせたら最強です!(笑)
 
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会話もあって雰囲気の良さが伝わってきます。

黒田さん:そうですね~。でも、もちろん、静かに仕事したい人もいれば、集中している人もいるから、そういう時は話しかけません。
それぞれのペースを尊重しています。

松井さん:「今は話しかけたらたらアカン」と察してそっとしておくとか、逆に「俺ひとりでやるっす」という人に、あえてつつきに行ってガス抜きをしたりとか…。
干渉しすぎず、でも放置もない、という環境ですかね~。

面白い個性的な人達が多いけど、みんな協調性もあってバランス良い感じです。

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新人さんにとってはどんな職場だと思いますか?

黒田さん:私が新人の時を思い出すと…めちゃくちゃ手厚かったと思います。
私はこの仕事の経験が全くなかったんですけど、まず私がどの位できるのかというのをきちんと探ってくれた上で、出来る範囲での仕事をさせてもらいながら、色々覚えていきました。

いきなりページを任されるという事はないんですけれど、今お願いした作業はこういう部分に関わってくる、とちゃんと説明を受け、理解した上で仕事をしていました。

松井さん新人さんの事をよく見てくれてて、ちゃんとその人の能力やペースを考えて、帰る時間とかもあるから今日はここまででいいよ、とか声をかけてもらって丁寧だなって思いました。

分からない事はちゃんと丁寧に答えてくれるので、安心して来てもらえたらな、と思います!

おふたりはどのような方と一緒に働きたいですか?
 
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松井さん色んなショップを比較して情報収集したりするのが好きで、モノに対して興味があってモノが好きな人がマッチするんじゃないかなと思います!

あと、どんな商品を任されても、前向きにやってみよう!と思ってくれる人に来てもらいたいです。

黒田さん好奇心旺盛な人がいいですかね。「それいいですね!」と、まずは前向きに受け止めて取り組んでくださると、円滑にまわるんじゃないかなーって思います。

あとコミュニケーションが取れる人がやっぱりいいなと思います。行き詰っても、一人で抱え込まないでオープンにしてくれる人の方がいいような気がします。

それでは最後に、応募を考えていらっしゃる方に原田部長から一言お願いします!
 
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原田さん:京都・枚方で18年以上やってきて、楽天の中でもかなり広く認知をしていただけるショップになったんですけど、これからまだまだ成長していける可能性があると思っています!

是非「雑貨ショップドットコム」を更に良いショップにしていけるように、一緒に頑張ってもらいたいなと思います。
 
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ご応募お待ちしています!

◇募集概要
会社名株式会社 パシフィック【雑貨ショップ事業部】
雇用形態パートもしくはフルタイム
仕事内容
募集職種:雑貨全般を扱うネットショップの商品ページ制作
1.商品撮影・画像編集
2.商品説明文の作成
3. テンプレートに沿ったページ作成
4. システムへの商品登録
5. 商品ページの修正・更新
資格・経験PC基本操作ができる方、経験者・未経験者どちらも大歓迎♪
給与時給970円
勤務地京都府八幡市男山泉1-1 大黒ビル301号
ご応募
電話番号
075-972-3782
※受付時間10:00〜18:00
「ひらつー求人を見た」とお伝え下さい
勤務時間、日数
9:00~18:00の間で5時間以上、週4日以上
※出勤退社時刻はご都合に合わせて応相談
※休憩時間30分~60分(勤務時間により変動)
※扶養内勤務OK
※お子さまの急な体調不良や行事などにも対応可能
※残業なし
勤務時間は、各応募者様の希望を考慮して決定しています。
(例)
週4日 10:00~16:00(休憩30分) 
週5日 9:00~18:00(休憩60分)
休日土日祝休み、夏季休暇、年末年始休暇
待遇
・雇用保険
・昇給あり
・交通費全額支給
・車、バイク、自転車勤務OK(駐車場完備)
・服装自由
・社内販売割引制度あり
・正社員登用制度あり
募集人数若干名
募集期間決まり次第終了
選考プロセス
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もしくは会社に電話でも可
075-972-3782
※受付時間10:00〜18:00

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